Kontakt os

Når du ønsker at forhøje et lån eller en kredit skal du kontakte kundeservice afdelingen.

Når du ønsker penge fra din kredit, skal du blot bruge dit kort og hæve pengene i en hæveautomat.

Udbetaling af lån sker en gang efter at vi har modtaget de underskrevne lånedokumenter, herefter er det ikke mulig at få en udbetaling mere.

Har du en kredit uden kort (herunder familiekredit) kan du ringe til os på 7025 2502, så hjælper vi dig videre.

Hvis I ønsker at opdele et lån eller en kredit, skal I kontakte kundeservice afdelingen.

Ja, du kan altid betale mere tilbage på lånet, end det vi har aftalt. Du foretager blot indbetalingen i din netbank ved hjælp af et indbetalingskort.

Hvis du har et indbetalingskort fra GE Money Bank, skal du indtaste kode-linien der står nederst på indbetalingskortet, samt det beløb du ønsker at indbetale.

Hvis ikke du har et GE Money Bank indbetalingskort, eller hvis du har spørgsmål til fremgangsmåden, kan du ringe til os på 70 25 25 02, så hjælper vi dig videre.

Du skal sende os en skriftlig opsigelse, hvor der står, hvornår lånet eller kreditten ønskes indfriet. Husk at påføre kundenummer. Herefter vil vi kontakte dig enten pr. telefon eller pr. brev og fortælle dig størrelsen på indfrielsesbeløbet. Når vi har modtaget beløbet, fremsender vi en bekræftelse på at lånet eller kreditten er fuldt og endeligt indfriet.

Tilmeldingen skal ske i dit eget pengeinstitut. Husk at medbringe giroindbetalingskortet, som du skal bruge ved tilmeldingen til Betalingsservice.

Hvis du benytter netbank, er der mulighed for at tilmelde regninger direkte her. Kontakt dit pengeinstitut for flere oplysninger om denne mulighed.

Vores BS nummer og debitor gruppe nummer finder du neden for. Ud over dette skal du oplyse dit kontonummer, ved tilmeldingen til Betalingsservice. Du finder dit kontonummer på din seneste månedsopgørelse/girokort.

BS nummer 02203960

Debitor gruppe nummer  00001

Når du ønsker at overtage et lån eller en kredit, skal du ringe ind til vores KundeCenter.

Vi opfordrer dig til altid at være forsigtig, når du færdes på nettet. Du bør altid sørge for, at din computer er opdateret med de nyeste program-pakker og opdateringer til Windows eller andet styresystem.

Du kan finde mere hjælp på hjemmesiderne netsikker.nu og på opdaterdinpc.dk (Samarbejde mellem TDC, Microsoft og Finansrådet) . Disse sider er en del af et offentlige initiativ "Netsikker nu!" som regeringen og en række virksomheder og organisationer står bag.

Du kan læse mere om GE Money Banks behandling af personlige oplysninger her ...

Minimumskravet til GE Money Bank?s hjemmeside og ansøgningsskemaer er Microsoft Internet Explorer.

Herunder kan du se om din opsætning fungerer eller ikke fungerer.

Læs mere om sikkerhed på nettet og opdatering af din computer under "Hvordan bliver jeg mere fortrolig med net og it-sikkerhed?"

Ekstraordinære opgaver, er arbejde som f.eks. udføres i forbindelse med, at vi skal finde ældre informationer eller oplysninger frem om en kunde.

Ja, hvis månedsopgørelsen er afsendt med postdanmark, og ikke er kommet retur til os. Vi har mulighed for at oplyse dig giroindbetalingsnummer og beløb, så du kan betale din regning.

Hvis der er en fejl på dit kort skal du selvfølgelig ikke betale for et nyt. Du skal betale for et nyt kort, hvis du f.eks. får det stjålet, du selv smider det væk eller på anden vis beskadiger dit kort, så det ikke kan bruges.

Nej, du kan ikke undgå at betale de administrationsgebyrer, der er på dit lån eller kredit. Administrationsgebyr dækker den omkostning, vi har i forbindelse med udsendelse af opkrævningen. Du kan vælge at betale via Betalingsservice (BS), som ofte er billigere, og så slipper du for en masse besvær.

Du skal ikke betale for at ændre din adresse. Det er kun, hvis du glemmer at meddele os, at du er flyttet, at du skal betale. Årsagen er, at vi manuelt skal søge efter din nye adresse, hvis ikke vi har den rigtige adresse til dig.

Det er altid dit ansvar, at sørge for at din konto ikke går i overtræk, uanset hvad årsagen til dette måtte være.

Du modtager hver måned en månedsopgørelse, hvor din gældende rente fremgår.

Du kan aktivere dit kort ved at ringe på tlf.nr. 70 21 70 89.  eller ved at logge ind på Min Side.

Har du ikke indbetalt senest den 1. bankdag i måneden, tilføjer vi et rykkergebyr.

Hvis du ikke kan betale den månedlige ydelse, skal du kontakte os med det samme på tlf.nr. 70 21 90 40. Jo hurtigere du kontakter os des mere fleksible har vi mulighed for at være. Dette giver os mulighed for at finde den løsning, der passer din økonomi bedst.

Du skal blot kontakte vores kundecenter på tlf.nr. 70 25 25 02. Du kan også dit bruge kort og hæve pengene i en hæveautomat.

Hvis I ønsker at opdele et lån eller en kredit, skal I kontakte kundecenteret på tlf.nr. 70 25 25 02.

Når du ønsker at overtage et lån eller en kredit, skal du ringe ind til vores kundecenter på tlf.nr. 70 25 25 02.

Hvis du ikke har modtaget et girokort inden d. 1. i måneden, skal du kontakte kundecenter på tlf.nr. 70 25 25 02.

Ja, du kan til hver en tid indfri eller betale mere tilbage på lånet, end det vi har aftalt. Du foretager blot indbetalingen i din netbank ved hjælp af et indbetalingskort. Hvis du har et indbetalingskort fra GE Money Bank, skal du indtaste kode-linien der står nederst på indbetalingskortet, samt det beløb du ønsker at indbetale. Du skal altså ikke rekvirere et nyt indbetalingskort for at foretage en ekstraordinær indbetaling i din netbank. Hvis ikke du har et GE Money Bank indbetalingskort, eller hvis du har spørgsmål til fremgangsmåden, kan du kontakte os, så hjælper vi dig videre.